Pour obtenir des renseignements sur le secteur canadien des services financiersPour obtenir des renseignements sur la façon de présenter une plainte à votre institution financière

Bienvenue sur le site web du
réseau de conciliation du secteur financier
Le réseau de conciliation permet aux consommateurs Canadiens de services
financiers d'accéder à des services fiables de règlement des plainte.

Le réseau de conciliation du secteur financier offre aux consommateurs un guichet unique de renseignements sur la façon d’obtenir aide ou réparation s’ils ont des questions, des préoccupations ou des plaintes à formuler à l’égard de leur fournisseur de services financiers. Ce service est offert gratuitement.

Le réseau de conciliation comprend:

Pour obtenir une réponse éclairée à vos questions et préoccupations de services d'assurances de personnes, cliquer ici.

Pour obtenir une réponse éclairée à vos questions et préoccupations de service d'assurances habitation, automobile et commerciale, cliquer ici.

Pour obtenir une réponse éclairée à vos questions et préoccupations de services bancaires et d'investissement,
cliquer ici.

Si vous ne savez pas à qui adresser votre plainte ou votre préoccupation, la passerelle d’information pour le consommateur Canadien est une ressource mise gratuitement à la disposition des consommateurs par le gouvernement du Canada pour vous guider dans votre démarche.